Política de Privacidade
No Estúdio Fotográfico Lumina, localizado na Rua dos Retratos Antigos, 42, Lisboa, Portugal, e operado por Sofia Castro, compreendemos a importância da sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você utiliza os nossos serviços, visita o nosso site (luminafoto.pt) ou interage connosco de alguma forma.
Sofia Castro, como responsável pelo tratamento de dados, está empenhada em garantir que as suas informações sejam processadas de forma transparente, justa e em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de privacidade aplicáveis.
Coleta de Dados
Coletamos diferentes tipos de informações, dependendo da sua interação connosco:
- Informações de Contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal, quando você entra em contato connosco através do formulário de contato, subscreve a nossa newsletter ou solicita um orçamento.
- Informações de Agendamento: Detalhes sobre as sessões fotográficas agendadas, incluindo datas, horários, locais e preferências específicas.
- Informações Demográficas: Informações como idade, sexo e interesses, que você pode fornecer voluntariamente ao preencher formulários ou participar em pesquisas.
- Informações de Pagamento: Detalhes de cartão de crédito ou outras informações de pagamento, quando você efetua pagamentos pelos nossos serviços. Essas informações são processadas através de plataformas de pagamento seguras e não são armazenadas diretamente nos nossos servidores.
- Informações de Uso do Site: Dados sobre como você utiliza o nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada página, cliques e outras ações realizadas. Essas informações são coletadas através de cookies e tecnologias similares.
- Fotografias e Vídeos: As fotografias e vídeos capturados durante as sessões fotográficas, que são utilizados para fornecer os nossos serviços e podem ser partilhados com você para fins de aprovação e entrega.
Uso de Dados
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:
- Fornecer os Serviços: Para agendar e realizar sessões fotográficas, processar pagamentos, entregar fotografias e vídeos, e fornecer suporte ao cliente.
- Comunicação: Para responder às suas perguntas, enviar newsletters, oferecer promoções e atualizações sobre os nossos serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
- Melhoria do Site: Para analisar o uso do site e melhorar a sua funcionalidade, conteúdo e experiência do usuário.
- Marketing: Para exibir fotografias do seu ensaio fotográfico no nosso website e nas redes sociais, desde que você nos dê o seu consentimento expresso.
- Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias, como responder a solicitações de autoridades competentes.
Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem, e-mail marketing e análise de dados. Esses prestadores de serviços estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e só podem usar as suas informações para fins específicos.
- Cumprimento Legal: Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido, como uma ordem judicial ou intimação.
- Proteção de Direitos: Podemos divulgar informações quando acreditamos que é necessário para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de terceiros.
- Transferências de Negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, as suas informações podem ser transferidas como parte da transação. Nesse caso, você será notificado por e-mail e/ou um aviso proeminente no nosso site sobre qualquer mudança na propriedade ou controle das suas informações.
Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia SSL para proteger as informações transmitidas através do nosso site.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger os nossos servidores contra acesso não autorizado.
- Controle de Acesso: Limitamos o acesso às suas informações pessoais apenas aos funcionários e prestadores de serviços que precisam delas para realizar as suas funções.
- Monitoramento de Segurança: Monitoramos regularmente os nossos sistemas para detetar e responder a incidentes de segurança.
- Proteção Física: Adotamos medidas de segurança física para proteger os nossos equipamentos e instalações contra acesso não autorizado.
Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Se você tiver motivos para acreditar que a sua interação connosco não é mais segura, por favor, notifique-nos imediatamente.
Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
- Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
- Apagamento: Você tem o direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Restrição do Processamento: Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade: Você tem o direito de receber as suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-las para outro controlador de dados.
- Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Retirada do Consentimento: Se você deu o seu consentimento para o processamento das suas informações pessoais, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato connosco através dos detalhes fornecidos abaixo. Responderemos ao seu pedido dentro de um prazo razoável e em conformidade com a lei aplicável.
Contato: Sofia Castro
Email: privacidade@luminafoto.pt
Telefone: +351 964 120 546
Endereço: Rua dos Retratos Antigos, 42, Lisboa, Portugal
Se você não estiver satisfeito com a nossa resposta ao seu pedido, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 26 de outubro de 2024. Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor após a publicação da Política de Privacidade revisada no nosso site. Recomendamos que você reveja esta Política de Privacidade periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações.
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Para saber mais sobre o nosso compromisso com a acessibilidade, consulte a nossa Página de Acessibilidade.